Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78 king

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78 king, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Điều khoản minh bạchThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại Việt Nam
78 king Quy định sử dụng dịch vụ 78 king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quy trình xác minh hoặc giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được ghi nhận, cung cấp mã giao dịch để đội ngũ đối chiếu và xác nhận thủ công.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến quy trình đối soát ví khi rút tiền. Chúng tôi lưu trữ thông tin theo đúng mục đích vận hành dịch vụ và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL — áp dụng cho mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính khi bạn truy cập dịch vụ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa thông qua kênh email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vướng mắc liên quan đến giao dịch hoặc thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản tại 78 king từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Bạn có quyền yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với tên chủ tài khoản để lệnh rút được duyệt.

Tài khoản bị đình chỉ khi thông tin đăng ký không khớp với xác minh, phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, hoặc vi phạm các điều khoản về giao dịch và xác thực danh tính.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.